POLITICA DELLA QUALITA’

L’obiettivo prioritario dell’organizzazione, certificata UNI EN ISO 9001:2008, è il pieno raggiungimento della soddisfazione del cliente e di tutte le parti interessate che svolgono un ruolo attivo nell’interazione dei processi aziendali (dipendenti, fornitori, collettività).

L’azienda intende anche perseguire costantemente una comprensione sempre più approfondita delle aspettative implicite, esplicite e latenti del cliente, apportando innovazione alla propria gestione per mantenere alto il proprio livello di competitività.

Ciò viene perseguito con volontà imprendi­toria­le, resa attuabile dalla disponibilità e volontà di rendere disponibili le risorse necessarie a raggiungere tale obiettivo.

In particolare, l’azienda pratica e praticherà con sistematica convinzione:

• il coinvolgimento e la motivazione di tutti i collaboratori nel miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi;
• il massimo allineamento tra obiettivi aziendali ed esigenze delle parti coinvolte;
• l’attuazione di decisioni basate su dati di fatto, sulla base del processo PLAN – DO – CHECK - ACT;
• la sistematica raccolta di informazioni per valutare l’efficacia della gestione dei processi e dei risultati raggiunti;
• la chiara definizione ed implementazione dei processi necessari per perseguire gli obiettivi e le politiche definite;
• la promozione dell’impegno per la qualità a tutti i livelli dell’organizzazione;
• la ricerca di opportunità per migliorare l’efficacia ed efficienza dei processi;
• l’individuazione, costantemente aggiornata, di obiettivi coerenti con la politica e le esigenze aziendali, misurabili mediante validi indicatori di efficienza ed efficacia;
• la chiara definizione degli obiettivi di ciascuna funzione, nonché delle competenze/autorità dei relativi responsabili;
• l’implementazione di una efficace rete di comunicazioni, per uno scambio tempestivo di informazioni tra un processo e l’altro;
• la messa a disposizione dei collaboratori degli strumenti formativi e informativi necessari o opportuni al miglio­ramento dei servizi resi;
• l’accertamento della misura del soddisfacimento delle esigenze, delle richieste e delle aspettative dei clienti e delle altri parti interessate;
• il continuo controllo di gestione delle risorse economico/finanziarie per conseguire l’ottimizzazione dei costi;
• la promozione di una politica di sensibilizzazione verso il rispetto e l’osservanza delle norme di sicurezza e dell’ambiente;
• Il rispetto dei requisiti cogenti, delle condizioni contrattuali definite in sede di acquisizione dei lavori, della normativa comunitaria, statale, regionale e comunale e di altri ambiti applicabili.
  

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